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Refund policy

返品・返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換ができない商品】
下記対象の商品はキャンセル・返品・交換が出来ません。
  • お届けから8日間以上経過した商品
  • お客様が加工(裁断等)された商品
  • お客様により汚損・破損された商品
  • お客様都合での返品
  • 当店では扱っていないお客様ご指定の特注商品
ご注文と商品の内容が違う場合や、商品に不良があった場合等、弊社起因による返品交換の場合は、迅速に対応させていただきますので、お手数ではございますが「こちら」からご連絡下さい。
この場合の返送料は当店にて負担させて頂きますので、着払いにてご返送ください。
商品が到着次第、内容を確認しキャンセル処理を行わせて頂きます。
【お客様都合での返品について】
傷や汚れ、革の状態等が画像ではわからなかった、思っていた色と違ったなどの理由での返品は原則お断りしておりますが、未使用品に限り対応させていただく場合がございます。
※その際は往復の送料をご負担頂きます。
 
お送りさせて頂いた状態に近い形で梱包して頂き、任意の配送業者にて元払いでお送りください。
商品到着後、状態を確認させて頂き、出荷前と同じ状態であることが確認出来た時点で、お支払い額から送料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
 
弊社としても、可能な限りお客様のご要望にお答えできるよう努めておりますが、お客様のご要望にお応えすることが難しいと判断した際は、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
【長期不在・受取拒否について】
  • 商品のお届け時にご不在だった場合 不在票記載の各配達業者営業所まで必ず5日以内に直接ご連絡下さい。 お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
    万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。
    その際にかかる必要経費(往復送料)を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
  • 架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して注文した場合。 上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。 上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。
Language
Japanese
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